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铛铛网开通8城市夜间送货收货延至晚间22

发布时间:2019-05-15 03:41:20

当当开通8城市夜间送货

5月14日消息,铛铛今日宣布在北京、上海、广州、深圳、沈阳、无锡、济南、郑州8个城市的部分区域开通晚间送货服务。支持晚间送货服务地区的用户可以方便的选择晚间18::00送货选项,延长了用户收货时间。

铛铛物流负责人称:夜间送达,是当当为消费者提供的个性化服务定制的一部分,他能够解决上班族、移动购物等消费者休闲及工作时段收货不便的困境,将收货时间定在夜间,绝大部分人都能在家中收货,充分利用消费者空闲时段。

和传统卖场一样,夜间是消费的黄金时段,而购往往会在白天时段完成发货收货,消费者只能选择办公地点进行收货,再搬运回家,无形中提高了消费者的运输负担。

2012年,电商的价格烽火愈演愈烈,由当当引入国美(微博)首先发起的对京东3C价格战开始,到现在苏宁、天猫等电商寡头相继参战,购价格濒临底线。而在各购平台比拼价格的之时,与消费者密切关联的另一项重要指标服务却频遭冷遇。

业内人士称:面对购平台频繁的发起价格战,消费者已经疲劳,购常常分为选择、下单、收货三个重要环节,价格战只能影响消费者前两项的选择,而收货却是考验购平台对消费者是否真正重视的有力指标,如今,这种指标已被价格战的炮灰所淹没。未来个性消费、个性化服务将会是购平台下一个攻占的重要领域。

据悉,2012年,铛铛内部定义为用户服务体验年,早在年初当当将华南、华东提速,长三角及珠三角大部分地区均受惠于此,该地区大部分城市均实现早上10点下单,当日投递的服务。除此以外,当当也推出晚间送货、当面退货并退款、提倡当面验货等服务。

目前,铛铛当日达、第二天达服务覆盖城市已分别达到16个和143个,并且在全国278个核心大中城市实现了移动POS货到付款业务。

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