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宁海县住建局抓好信访维稳迎接十八大召开

发布时间:2019-01-10 12:46:53

宁海县住建局抓好信访维稳 迎接十八大召开

今年以来,宁海县住建局以服务群众和促进稳定为宗旨,结合当前信访工作形势和重点,有针对性地采取措施,营造依法、有序、文明、理性的信访氛围,为党的十八大胜利召开创造稳定的社会环境。

一是开展集中排查。严格落实 分级负责、归口办理 的信访工作机制,切实加强信访维稳工作的领导,做到主要领导亲自抓、分管领导直接抓、科室抓落实,层层落实,加大力度,做好十八大前信访矛盾纠纷排查工作,及时掌握信访信息,做到早发现、早处理、早解决。对群众反映比较集中的领域进行重点排查,落实化解,限期妥善解决。同时,加强督促检查,严格追究,确保维稳工作有序、有效、有力地落实。截至目前,共排查出住房和城乡建设领域信访问题和个案13个,涉及拆迁安置、市政建设、环境卫生、住房保障等方面。

二是做好接访工作。认真接待每位来访群众,耐心听取群众反映的问题,细致记录相关情况,将信访接待工作做实做细。按照管辖范围进行分类梳理,明确具体承办单位,落实人,及时交办信访件。对于能够解决的案件,及时妥善予以解决,力求群众满意;对于暂时不能解决或者不属管辖范围内的案件,耐心地进行政策法律方面的宣讲解释,做好疏导工作,力求群众理解。

三是积极约谈沟通。对信访问题进行分类处理,对于初次信访,采取、约谈等方式进行督办,跟踪问效;针对重信重访,积极与信访人进行沟通交流,耐心细致地做好当事人的疏导解释工作;对重点信访案件和问题,做好分解,细化解决方案,督促落实稳控措施,确保信访件得到及时有效的办理落实。如针对老信访户葛某所反映的拆迁安置补偿问题,因当事人外出打工,信访工作人员通过其亲友与其取得联系,并确定约谈时间,近期将进一步与其联系沟通,并上门沟通调处,解释相关政策法规,做好思想工作,力争妥善解决问题。

四是关注络舆情。密切关注 文峰论坛 、 宁海 等络论坛,积极听取和采纳广大友对我县住房和城乡建设领域提出的合理意见建议,及时改进相关工作;对于反映的有关问题及时跟帖回复,进行解释说明,正确引导群众以理性合法的方式表达利益诉求,取得社会的理解与支持。

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