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移动终端安防应用对B2C市场的影响

2019-02-19 18:14:05

移动终端安防应用对B2C市场的影响

移动终端安防应用对于现有的安防市场将有两种不太相同的作用力,主要是因为市场属性不同。在B2C市场(即广大普通消费者)而言,移动终端安防应用是的市场催化剂。

随着物质生活水平的提高,越来越多的普通老百姓产生了对于自身居住环境的安防需求,甚至是对家人(包括老人和小孩)的安全和健康需求。但遗憾的是,在过去的很长一段时间内虽然很多安防厂商一直希望开拓此市场,但苦于没有合适的产品或服务来满足客户需求。由于企业类安防产品专业性极强,且价格高昂,目前基本只有高端客户如别墅或小区的客户才会考虑在家中部署一套安防系统。而绝大多数的中端客户,也就是通常所指的中产阶级,由于居住条件的限制或者是安防系统成本的高昂,基本上都打消了在家中部署安防系统的念头,不得不使用现有小区中已部署的楼宇可视对讲系统和小区安防系统,无法实现个性化的安防需求。

借助于移动APP应用,对于安防厂商来说,就会拥有一种新的媒介工具来搭建厂商的安防产品与客户需求之间的桥梁,从而将之前的潜在客户或者说休眠客户变成忠实客户及活动客户。而对于广大普通消费者来说,结合了移动APP应用的家居安防才是真正的智能家居。国内智能家居的概念已经炒作了很多年,但雷声大,雨点小,真正部署在小区里的系统无外乎是楼宇可视对讲系统(或系统升级版)以及安装在家中墙壁上的一些触摸设备终端而已。在提倡智慧城市、移动城市的今天,智能家居如果与移动APP应用结合起来,通过利用移动互联甚至是云服务,就可实现随时随地与自己居住的住宅互动。

设想一下,目前物联的技术已经可以实现无线控制家中的灯光、窗帘、电视或空调,而从安防角度,无线摄像头、无线防盗系统也十分成熟,那么可以开发一套给予此种系统平台之上移动APP应用,让每个客户通过手持智能终端来控制家中的电器设备、查看视频图像并接收防盗报警。移动APP应用加上移动终端和移动互联,让客户随时随地获知家中情况并及时作出响应。更进一步,如果把产业价值链再延展一下的话,具有24x7监控中心和报警保安服务的公司还可以向客户提供增值服务,比如在客户移动终端收到报警信息的同时也发送给24x7监控中心,若客户没有及时做出响应,那么监控中心的值守人员将会以预先定义的方式联系客户以告知报警状况,如果客户还需要保安派遣服务的话,那么在客户无法赶至现场的情况下,保安服务公司可以向客户居住地派遣巡逻人员,保护现场,控制现场情况,由此形成一种全新的安防运营商业模式。

和B2B市场不同,B2C市场中的移动APP应用将成为下一轮安防市场增长的引擎。由于市场前期的空白性以及巨大的市场容量,必将会引发众多安防厂商、运营商、通信厂商甚至是互联厂商的涌入和激烈竞争。目前,中国电信的全球眼、中国联通的宽视界都已经在其家庭宽带套餐中推出了增值服务,面向家庭用户来提供远程视频监控和智能终端APP应用。尽管功能相对简单,但至少唱响了通信运营商进军智能家居市场的号角,而且相对于其它参与者,通信运营商具有无可比拟的客户资源,宽带资源以及客户管理维护资源,这将不得不需要引起安防行业厂商的注意和重视。

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